Directeur de la Qualité et de la Gestion des Risques

Description

Le Centre Antoine Lacassagne, établissement de référence dans la prise en charge du cancer et membre du groupe Unicancer, recherche son futur Directeur(trice) de la qualité et de la gestion des risques. Véritable pilier stratégique de la performance institutionnelle, vous piloterez la politique qualité et risques conjointement définie par la Direction Générale et la Commission Médicale d’Établissement (CME).

Missions

Au cœur de la gouvernance médicale et soignante, vous mettrez en œuvre et suivrez la politique Qualité/Risques de l’établissement définie conjointement par la Direction Générale et la Commission Médicale d’Etablissement.

Vous aurez pour missions principales de :

-Définir, proposer et conduire la politique du Centre Antoine Lacassagne en matière de qualité, de gestion des risques et d’évaluation,
-Assurer un rôle d’appui stratégique, de coordination et de gestion opérationnelle à la CME dans la lutte contre les évènements indésirables associés aux soins,
-Garantir l’effectivité d’une organisation coordonnée, experte et lisible de la gestion des risques,
-Préparer l’établissement aux certifications (nationales / européennes), habilitations et aux démarches qualité spécifiques,
-Manager les équipes chargées de la qualité et de la gestion des risques,
-Définir, proposer et conduire la politique en matière de relations avec les usagers et assurer le bon fonctionnement de la Commission des Usagers,
-Assurer une veille juridique et préserver les intérêts de l’établissement dans les différents litiges et contentieux relatifs à la prise en charge des patients.
-Garantir l’intégration du 3C dans la politique qualité et gestion des risques de l’établissement.
-Appui à la Direction des Soins dans le développement de l’expérience patient

Activités et projets clés
Assister la Direction Générale et la CME dans la définition de la politique Qualité/ Risques et de ses objectifs et assurer son suivi.
-Appuyer les Départements dans la mise en œuvre de cette politique
-Organiser et piloter les réunions de la Commission Qualité/ Risques et du Comité de coordination des vigilances et gestion des risques.
-Identifier les besoins en formation liés à la qualité et la gestion des risques en lien avec la CME et la DRH.
-Coordonner et préparer les inspections et contrôles externes (Audits, AFNOR, ASN…)
-Structurer un outil de pilotage et gestion de la qualité et gestion des risques adapté aux attendus règlementaires et alimentation des tableaux de bord de pilotage interne.

Gestion du système qualité 
-Coordonner toutes les activités relatives à l’évaluation (élaboration et exploitation des questionnaires, analyse, suivi des enquêtes ponctuelles et permanentes…) avec l’aide des qualiticiens.
-Superviser et contrôler la saisie et l’analyse des évaluations et enquêtes avec communications des résultats.
-Coordonner et superviser le Programme d’Action Qualité et de Sécurité des Soins dans les différents secteurs dans le respect de la politique qualité institutionnelle.
-Superviser et contrôler la gestion documentaire qualité (structuration, actualisation, maîtrise).
-Centraliser les évaluations des pratiques professionnelles.
-Superviser et contrôler le recueil d’indicateurs de l’amélioration continue de la qualité et communication des résultats (gestion des tableaux de bord).
-Animer et superviser les groupes de travail qualité et évaluation.

Gestion des risques et des vigilances 
-Gérer, analyser et suivre les évènements indésirables et les actions d’amélioration mise en place avec la CME pour les évènements indésirables associées aux soins.
-Assurer la déclaration des Evènements Grave Associés aux Soins par délégation du Directeur Général en collaboration avec Je président de la CME.
-Assurer le recueil, le traitement et l’analyse des incidents, des réclamations et des plaintes en lien avec la Direction Générale, la CDU et les différents responsables.
-Proposer des actions de prévention et d’amélioration de la qualité et du COVIRIS.
-Accompagner à la mise en place de ces actions avec l’aide des qualiticiens.
-Evaluer la mise en place d’indicateurs et de tableaux de bord.
-Coordonner l’élaboration et la mise à jour des cartographies des risques à priori et à postériori des différents parcours de soin.

Pilotage et Suivi des démarches de certification et d’accréditation
-Procédure de certification HAS/ OECI
-Procédures d’accréditation, inspections et contrôles externes.

Formation
-Aide méthodologique dans la rédaction des documents, dans la mise en place des enquêtes et leur suivi.
-Formation aux outils de la qualité et de l’évaluation et de la gestion des risques

Participation aux groupes de travail et instances
-CLIN, CLUD, CLAN, CSST, CDU, Cellule ldentitovigilance, CSTHV.
-Sous-Commission EPP de la Commission Médicale.
-Groupe des responsables qualité d’UNICANCER.
-CODIR.
-Travaux ARS, PASQUAL, GRIVES, CIPE.

STATUT CADRE- PARTICIPATION AUX ASTREINTES ADMINISTRATIVES

Profil