Technicien informatique – CDI – H/F

Descriptif

Unicancer recherche

Technicien.ne Informatique – CDI – H/F

 

L’ENTREPRISE : 

Unicancer est l’unique réseau hospitalier français dédié à 100 % à la lutte contre le cancer et la seule fédération hospitalière nationale mono pathologie. Il réunit 18 Centres de lutte contre le cancer (CLCC), établissements de santé privés à but non lucratifs (dont l’Institut Curie, Gustave Roussy, …). 530.000 patients par an sont pris en charge dans le réseau Unicancer, plus de 21.000 personnes y travaillent.

 

DESCRIPTION DU POSTE :

Finalités :

• Participe au bon fonctionnement des réseaux fédéraux.
• Assure le bon fonctionnement des matériels informatiques et audio-visuels
• Gère les postes de travail et assiste les utilisateurs.

Missions

Sous la responsabilité du Directeur Système d’Information :

 

Activités en collaboration avec :

• – Le Responsable Sécurité, l’Administrateur Systèmes & Réseaux,

 

• Gérer les utilisateurs et les postes de travail :
• Installer de façon centralisée de nouvelles versions de produits ;
• Accueillir les nouveaux utilisateurs
• Installation des postes de travail
• Réalisations de matrices de déploiements
• Installation et paramétrage de progiciel (SAS, Sage, Pheb, Pharmatic,)
• Créer les comptes LDAP, Exchange, VPN
• Préparer les équipements à fournir aux nouveaux arrivants.
• Gérer le départ des utilisateurs.
• Gérer les stocks de consommables, d’ordinateurs et de software.

 

• Assister les utilisateurs techniquement
• Suivre et Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs niveau 1.
• Assister les utilisateurs sur l’utilisation des technologies déployés à la Fédération.
• Escalade des problèmes vers les prestataires sous contrat de maintenance.

 

• Assister les personnes en charge de l’accueil de la Fédération
• Mettre en service et assister lors de l’utilisation du système de visioconférence.
• Intervenir sur les prises réseau en cas de changement d’utilisation : accès réseau informatique, utilisation en visioconférence, utilisation de téléphone.
• Installer le matériel audio-visuel.
• Assister sur l’utilisation de ces matériels.
• Participer à la préparation des salles en vue d’accueillir les réunions.

 

• Gestion des guides d’utilisation et procédures
• Tenir à jour les manuels existants.
• Produire des manuels didactiques afin de transmettre des instructions : manuel d’utilisation des postes, d’installation d’un nouvel utilisateur réseau, d’utilisation de la visioconférence…

 

• Participer aux relations avec les prestataires.
• Support téléphonique
• Support Microsoft
• Support progiciel (Apogéa, PHD, …)

 

• Participer au bon fonctionnement des réseaux de la Fédération
• Gérer les réseaux informatiques (internes et externes) :
• Surveiller les équipements du réseau (Monitoring) ;
• Brassage des prises réseaux ;
• Gestion du portail WIFI
• Maintenance des baies de brassage.

 

• Participer à l’administration du réseau téléphonique et la téléphonie mobile
• Assurer la gestion des lignes et des utilisateurs.
• Mettre en œuvre de nouveaux terminaux de téléphonie mobile et gérer les lignes mobiles.
• Paramétrer des Fax virtuels et déployer aux utilisateurs

 

• Participer à l’évolution des réseaux informatique et téléphonique fédéraux
• Participer à la définition des besoins
• Participer à la proposition de solutions
• Participer à la mise en œuvre des solutions

 

• – le Responsable Sécurité, l’Administrateur Systèmes & Réseaux, la Direction Administrative et Financière :
• Tenir à jour l’inventaire le parc informatique.

 

• – le Responsable Sécurité, l’Administrateur Systèmes & Réseaux, le Directeur des SI
• Participation aux prévisions budgétaires du SI.

Profil

 

• Bac +2
• Bonne notion ou connaissance en « Administration réseau »
• Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie Microsoft
• Bonne notion ou connaissance en téléphonie mobile
• Connaissance des outils de Bureautique Microsoft Office
• Rigueur, sens de l’écoute, autonomie, sens du contact (équipe, prestataires extérieurs).
• Expérience entre 2 et 5 ans