Descriptif

Nous recrutons pour le Bureau des Rendez-Vous un :

Missions

Vous gérez l’ensemble de la prise de RDV durant le parcours du patient à l’institut. Plus qu’un agent administratif vous êtes garant de la bonne prise en charge du patient et de la conformité de son suivi médical.

 Prise en charge de l’accueil patient a la sortie de ses différentes consultations pour prise de RDV IPC,
 Analyse de chaque dossier pour s’assurer du respect des protocoles de traitement (Consultions, imagerie, traitement médical),
 Travail collaboratif avec chaque médecin et chaque service pour maintien des procédures et de la conformité des plannings,
 Gestion des demandes par mails et suivis de chaque demande,
 Réception sur un plateau téléphonique des appels patients, médecins et internes,
 Emission des appels sortants lors des changements de RDV,
 Traitement de toutes les fermetures de consultation, des plages d’examens chirurgicaux et d’imagerie,
 Traitements des RDV informatisés (par spécialisation),
 Organisation des flux patients dans la salle d’attente,
 Intermédiaire entre les différents services, médecins, patients, planning et l’encadrement de l’équipe (pour cas complexes),
 Accueil et prise en charge des dossiers de consultations de chirurgie et lien entre les chirurgiens et les infirmiers coordinateurs (conformité des RDV/prescriptions),
 Contrôle du flux patient et des dossiers à traiter,
 Accueil, positionnements et contrôles des RDV d’anesthésiste en temps réglé ou réel,
 Vérification et mise à jour de chaque fiche patient,
 Tenir à jour le planning d’activité de la structure des médecins, de l’hôpital de jour et de l’imagerie,
 Prévenir les risques infectieux et faire suivre toutes les mesures sanitaires lors des périodes à risques épidémiologiques (grippe, rougeole, COVID …),
 Contrôle quotidien du planning des Rdv de traitements et de la capacité / organisation de l’hôpital de jour médical.

Profil

 Nous recherchons un profil polyvalent, sachant faire preuve d’adaptabilité et de réactivité,
 Très impliqué et ayant un sens aigu du travail en équipe, nous cherchons un agent pouvant s’intégrer rapidement,
 Une aisance orale et rédactionnelle est exigée,
 En contact avec les patients, la prise de recul est indispensable ainsi que la gestion du stress,
 Maitrise de pack office et à l’aise avec l’informatique,
 Une expérience d’un an minimum dans le milieu hospitalier (secrétariat) serait un plus.

 

Contrat:

 CDD 6 mois à temps complet

 Rémunération : 23/25 k€ annuel brut selon expérience
 Système de primes individuelles et d’intéressement avec abondement
 Avantages sociaux : crèche, mutuelle, prévoyance, restaurant d’entreprise, parking, abonnement annuel RTM, CSE …

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci d’envoyer votre candidature par mail (CV + lettre de motivation) drh_recrutement@ipc.unicancer.fr